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Movilion

¿Cómo generar tráfico para el comercio móvil?

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Para fines de 2015 se espera que cerca del 40% de todas las transacciones digitales sean móviles (al menos en Estados Unidos y Europa). Sin embargo, para que ese proceso se consolide los marketineros deberán tener una fuerte incidencia en los métodos de comercialización para impulsar las ventas. ¿Qué herramientas tienen? Básicamente 5: email, los buscadores, display, RTB y social. Veamos con cierto detalle cada uno:

Correo electrónico
Las tasas de apertura de los emails en los dispositivos móviles siguen creciendo. Hoy el 45% de los correos electrónicos son abiertos, por lo que constituyen una fuente de tráfico superior para los minoristas. En 2014, el correo electrónico fue la segunda mayor fuente de ingresos del comercio móvil (esto en Estados Unidos), con el 26,7% de las compras al por menor realizadas en los teléfonos inteligentes en comparación con el 20,9% de las ventas de las computadoras de escritorio y el 23,1% provenientes de las tabletas. Aunque el correo electrónico tiene una tasa de conversión más alta que las redes sociales o los buscadores, los valores de las ordenes parecen ser más bajos en comparación.

Buscadores
El tráfico de búsqueda móvil sigue siendo una fuente principal para las conversiones de mCommerce para muchos minoristas, ya que los usuarios suelen buscar un artículo específico para adquirir antes de llegar a un sitio optimizado para móviles. Más del 40% del tráfico móvil llega a los sitios a través de una consulta de búsqueda, por lo que es el punto de partida más común en el camino hacia una compra fuera del tráfico directo al sitio. Este tráfico también tiene la tasa de rebote más baja en comparación con el tráfico social y directo al sitio, a pesar de tener un valor de compra ligeramente inferior.

Anuncios de display
Aunque los minoristas están eligiendo los anuncios nativos, la visualización del banner tradicional sigue siendo una gran fuente de tráfico para los sitios de comercio móvil debido a su bajo costo. Los anuncios de display parecen tener el menor valor en comparación con otras fuentes de tráfico. Sin embargo, el hecho de que sea económico, no lo convierte en un factor relevante a la hora de cumplir su objetivo. De los bloques de anuncios disponibles para elegir, la mayoría del gasto (69%) se destinó a espacios de 320 × 50. Solo el 10 % se invirtió en anuncios de 728 × 90 para tabletas.Los porcentajes de clics son en general bastante bajos en los anuncios de banner móviles, pero son consistentemente más altos que en los equipos de escritorio.

Real time bidding
De todos los anuncios de display, las plataformas programadas o de RTB, parecen ser las más beneficiosas para los editores de mCommerce. La cantidad de inventario disponible en los intercambios a través de plataformas RTB es inmensa, y permite una amplia variedad de estrategias de tráfico, por lo que es importante adaptar su compra de medios por oferta. Algunas ofertas responden mejor a altos volúmenes de inventario a bajo costo, mientras que otras responden mejor al tráfico altamente dirigido a partir de datos de terceros o búsquedas históricas. Para esta última estrategia, cualquier tipo de información ayuda a aumentar las tasas de conversión y los ingresos.

Social
Aunque el tráfico social todavía sigue por detrás de otros canales, sus valores han aumentado de manera constante y en la actualidad cuenta con una orden promedio de 107,55 dólares. Instagram parece tener el valor más alto en lo que respecta a las ordenes de todas las plataformas sociales, con un promedio de 123 dólares en 2014, más del doble que el año anterior. Dado que el tráfico social tiene los valores más altos de orden, pero las tasas de conversión más bajas, es importante crear anuncios orientados a obtener el máximo provecho de su inversión.En este sentido, Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram están creando formas más ágiles para incorporar las compras en sus redes a través de botones integrados que ayudarán a aumentar las tasas de conversión.