Las aplicaciones de pagos móviles, podrían generarles más propinas a los camareros, si están incluidas como opción en la aplicación.
Por ejemplo, la aplicación móvil que Starbucks lanzó recientemente requiere que el cliente haga una selección en el monto de la propina. Esto les da la posibilidad a los clientes de dejar propina cuando normalmente no pueden hacerlo.
Lori Waddell, camarera en Inman Park Café, en Atlanta, dijo que la aplicación puede hacer que los clientes se sientan obligados.
Jamie Saye, gerente de Waddell, dijo que las aplicaciones de pagos móviles como LevelUp están haciendo una diferencia en los montos de las propinas. Saye estima que las propinas aumentaron un 12% desde que Inman Park Café comenzó a aceptar la aplicación.
“La propina se convirtió en algo menos que un problema matemático para los clientes, ya que son propensos a aumentar el monto de la propina porque los cálculos los realiza la aplicación al instante”, explicó Saye.
La tendencia hacia los pagos móviles no sólo está beneficiando a los camareros. Los restaurantes están procesando cerca de US$ 23.000 millones anuales en pagos móviles, según CIO Today. Para Starbucks, pagos móviles representan alrededor del 10% de sus transacciones.
Las 12 aplicaciones móviles más populares de restaurantes, basadas en las calificaciones de los clientes de App Store y Google Play incluyen a Dominos, Pizza Hut, Starbucks, Chipotle, Papa John´s, Hardee´s, Dunkin Donuts, Culver´s, TGI Friday´s, In-N-Out Burger , 7-Eleven, y Five Guys Burgers & Fries.
(Vía Fierce Mobile)